La mancanza di comprensione è un fattore comune di tutti i litigi e le controversie. In questo opuscolo vengono esposti i tre elementi che compongono la comprensione: principi che valgono per qualsiasi aspetto della vita, dal migliorare relazioni tese e riunire famiglie distrutte, al migliorare la produzione sul lavoro realizzando le mete dell’organizzazione.